移动数据采集器-上海途腾信息技术公司

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移动数据终端管理全新零售模式 可有效提高工作效率

发布日期:2016-08-12  浏览次数:1035
    现在,有了您的管理人员在商店巡视时,将再也不会漏掉任何重要问题或更新。任何时候,管理人员只需按一下按钮即可联系到他要联系的任何对象,各个员工、特定部门或整个商店。店员可以即时联系管理人员申请对某个例外情况的授权,请求仓库人员将某个特大号商品送至收银台,或检查某产品在其他商店的库存情况。这一切在顾客身边即可完成。专用语音通讯消除了烦人的呼叫声以及使用 Tannoy系统的麻烦。对 PBX 集成的支持可以将顾客、姐妹商店和供应商打来的电话自动转给相应的店员,避免了呼叫人员的占线等待。我们的移动数据终端专门依据语音通话需求进行了设计,使用了业内领先的噪音消除和回声抵消技术,每次通话的每个字都能清晰听到,即使在嘈杂的环境也不受影响。

    使用移动工具的经理不出商店销售现场就可以及时获得有效管理商店所需的所有信息,可以检查当天的销售数字、查收来自总部的最新电子邮件和调整员工工作安排。

    一般情况下,仅此一项就可将员工效率提高6%,这样每周的毛利润可提高1%。

    >>> 适合各类员工使用的设备

    借助业内最丰富的产品组合,您可以为商店内众多不同类型的员工选择合适的设备。功能全面的W i-Fi手持移动数据终端配备了店内员工为顾客提供最佳服务所需的所有工具。集手机 /W i-F i 为一体的手持移动数据终端功能齐全,管理人员无论是在店内还是在途中,均可借助它来了解销售情况、接收来自公司总部的工作计划和通讯信息、关注店员以及顾客的情况。我们的无线 LAN 语音(VoW LAN) 专用设备和双向无线电通讯设备特别适合 那些仅需 语音 通讯的员工,例如,仓库人员和保安。

    >>> 全新的移动零售商店

    实现整个零售团队的即时语音连接。提高团队的协作水平只有Zebra-Psion Workabut Pro 4(德逻辑7528)能够提供标准统一的整体移动语音方法,按一下按钮,即使员工处于不同的网络,使用不同的设备也可实现彼此通讯。我们的集成语音解决方案 (IVS) 可轻松实现摩托罗拉移动数据终端、双向无线电通讯设备和 Zebra-Psion Workabut Pro 4(德逻辑7528)、VoWLAN 企业级无线电话 (EWP) 之间的私人和小组间对讲通话,企业级无线电话 (EW P) 是一种小型 VoWLAN 设备,有了它就相当于随身携带了桌面电话和移动数据终端,通过它还可以访问关键业务应用程序和Internet。现在,工作组可以在商店内随时随地开展协作。这将带来快速及时的响应,不但能够提高工作效率和决策速度,还可以提升顾客服务水平和顾客满意度,并留住更多的顾客。

    >>> 它如何工作?

    摩托罗拉的许多移动数据终端和所有EWP 设备都标配了 TEAM 客户端软件应用程序,能直接支持基于无线局域网 (WLAN) 对讲通话。如果需要与双向无线电通讯设备进行交互通讯,只需添加我们的无线链接服务器 (RLS) 即可实现双向无线电通讯设备、摩托罗拉移动数据终端和 EWPVoW LAN 智能电话之间的对讲语音通话。

    这种语音通话通过现有的 WLAN 传输,所以,您在享受移动语音的所有优势时,无需缴纳任何月费,也不用签署通常必须签署的价格极高的蜂窝通讯合同。另外,由于商店内的整个通讯覆盖范围都在您的控制之下,所以,完全消除了总是伴随蜂窝通讯服务出现的典型的建筑内覆盖问题。

    >>> 成效如何?

    无论员工是在销售现场,还是在仓库或者室外购物区,所有商店员工均能够以最高效率执行几乎所有任务。我们的移动零售解决方案可以将整个零售运营联系在一起,让管理人员、收银员、仓库人员和销售人员协同工作,组成一个紧密的响应团队,为您的商店的最重要业务资产—您的顾客服务。再也不用浪费时间在销售现场和仓库之间来回跑动找管理人员,或者找 计算机来访问业务应用程序中存储的所需信息了。

    所有员工之间的不间断互连能够让顾客切实感受到服务质量的大幅提升。另外,即时访问业务数据还可以提高销售量,使顾客体验别具特色。例如,借助实时顾客关系管理 (CRM) 和可轻松获取的库存信息,每当顾客走进商店时,员工均能获得所需信息,为顾客提供最个性化的服务。