今年来服装领域竞争形式严峻，海外品牌的注入再加上电商平台，使得实体店越发难做。只有加强店内服装管理和提高服务水平，才能在服装领域分得一杯羹。而服装管理的内容一般包括服装订货、人员、销售、评估等内容，其信息量大而且内容繁杂，导致服装管理环节效率比较低下。要想在市场上具有竞争力，零售商就必须掌握高度的库存j精准性。

    据奥本大学和阿肯色大学研究表明，RFID能将库存精准性从行业平均值的60%甚至更低，提升到95%。如果零售商能将库存精准度提高到95%，许多问题就能得到有效的解决：库存不足的问题将减少、安全库存或不必要的库存也能减少、同时销售额和利润将上升。

    RFID技术的工作方式是利用射频方式进行非接触双向通信，以达到识别目的并交换数据"和接触式识别技术不同，RFID系统的应答器和阅读器之间不用接触就可完成识别,因此它可在更广泛的场合中得到应用。随着大规模集成电路技术的成熟，盯ID系统的体积大大缩小，现在已经进入了实用化的阶段。如ZARA 日本店在2015年导入了 RFID 商品管理系统，这项措施帮助 ZARA 优化了公司内部信息管理，清楚了解商品，提高了销售额。那么RFID技术是如何来帮助管理的呢？


    服装店智能服务系统一方面应用RFID技术完成顾客的自动迎招、顾客信息的采集与管理等功能,加强服装店信息化管理，提高服装零售店的工作效率与服务质量。另一方面,基于专家系统的智能推荐方法从服装专家的角度推荐适合顾客本人的服装产品，提升了顾客的购物体验。总之，该服装店智能服务系统为服装零售店实现智能化管理提供了有效手段，使顾客在购物消费中体验到针对自己的智能化、个性化服务，对促进服装零售业智能化发展具有一定的借鉴意义。

    系统的连接模块能够完成RFID硬件设备与顾客信息服务系统的通信功能。系统的采集功能包含服装信息和顾客信息的采集,其中顾客信息釆集模块即可完成顾客自动迎招的功能。管理功能主要包括对顾客和服装信息的添加、修改和删除操作。推荐功能包括三方面：人机交互模块、解释模块和知识库模块，可以进一步提升服装零售店的服务质量。

    顾客身份由RFID电子标签制成的VIP会员卡来标识，当顾客进入商店,商店门口的识读器即读取了顾客随身携带的电子标签信息，调用后台数据库,顾客所有的信息(姓名、性别、年龄、职业、消费历史等)会被显示在店純的电脑屏上，同时该顾客的姓名将在零售店两侧的LED屏幕上出现，实现服装零售店的自动迎招功能。对于载有RFID标签的衣服,店员只需将衣服与标签搭配起来，经过RFID读写器的时候，该服务信息会自动存到后台数据库中，方便快捷,实现了店内商品物流的智能化管理。

    信息管理包括顾客和服装的基本信息管理等功能。会员卡管理中心可以对服装信息和顾客的VIP会员卡进行注册、更新和删除等操作,维护的数据会同步更新到数据库服务器中。